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和平区居家养老呼叫服务中心为老人提供24小时免费救助服务

我是你的眼 我替您跑腿

“居家卫士”与志愿者队伍构建居家老人安全双保险
  本报讯 (记者付殿贵)大年初二10时,和平区居家养老应急呼叫中心电话铃声突然响了起来,该区小白楼街道崇仁里社区94岁的高龄老人常淑芬出院,家属抱着试试看的想法摁下“居家卫士”的呼叫键,希望居家养老应急呼叫中心能够派人帮助,把老人抬上楼,开展应急服务。

  常淑芬家住四楼,家里人想将老人抬上楼,但人手不够。该呼叫中心接到老人家属的电话后,值机员紧急派出就近的4名应急队员前往医院接老人回家,合力将老人抬上了四楼。

  该呼叫中心主管李豪表示,冬季以来,老人突发心脑血管疾病的情况频发,应急队员出勤频率明显高于往常。多数老人家住在三楼以上,随120急救车而来的医护人员无法独自将老人抬下楼。于是,该中心出动应急队员协助医护人员抬老人下楼送上救护车,或将出院的老人抬上楼送回家。遇到老人家属不在身边的情况,还将老人护送到医院的病床上。

  大年初四11:33,劝业场街道福明里社区86岁的董锋致电呼叫中心,表示家中停电,窗户也出现问题。中心的罗师傅跑了近十家土产店才配齐备件,帮老人恢复了用电,修好了窗户。

  记者了解到,春节前夕,和平区居家养老应急呼叫中心对应急队员进行应急服务动员,制定了应急预案。在春节期间安排了电工、管道疏通等工种的15名应急队员24小时待命,对每个求助电话快速反应。通过智能呼叫终端“居家卫士”对辖区政府购买居家养老服务的老年人进行家庭安全布防,尽最大努力保障老年人生活安心、生命安全。

  “居家卫士”与和平区志愿者队伍,是和平区空巢老人安全的双保险。该区居家养老呼叫服务中心主要针对辖区内政府购买居家养老服务的高龄、空巢、独居、失能、病残等生活困难老人提供24小时免费救助服务。呼叫中心主管李豪说:“老年人遇到急事难事,只要按下‘居家卫士’求助呼叫键就会得到及时帮助。中心协调下沉在社区的应急队员上门服务速度快,全年都有人待命,增加了安全保障。”

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和平区居家养老呼叫服务中心为老人提供24小时免费救助服务~~~“居家卫士”与志愿者队伍构建居家老人安全双保险
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